Termos e Condições
Bem-vindo!
Os seguintes Termos e Condições aplicam-se a todos os relacionamentos comerciais que você estabeleça com o OSCAR BAUTISTA. A compra de qualquer dos produtos e/ou serviços oferecidos implica em si a total aceitação da sua parte.
Preço
No nosso site, encontram-se os preços da maioria dos produtos e serviços. Para estes, devemos adicionar o 23% do IVA (se aplicável) e os custos de envio.
Para os serviços, nomeadamente a lapidação de pedras ou consultoria, precisará de nos enviar uma mensagem para orçamentar.
Em todos os casos, solicitamos que entre em contacto connosco para indicar-nos:
Os produtos e/ou serviços nos quais tem interesse. A cidade/vila e o país com o Código Postal.
Baseados nessas informações, poderemos calcular os custos de envio, o preço do IVA (se aplicável) e qualquer outro imposto ou taxa relacionada.
Sob condições normais, o orçamento terá uma validez de 15 dias. Em situações de greve, catástrofe, problemas de ordem público, alterações inesperadas nos meios de transporte e alfândega e outras que possam ter impacto econômico e social, o orçamento será válido por um período máximo de 24 horas (ou menos, com base no contexto).
Possíveis custos de envio associados
Poderá haver custos de envio adicionais com base em impostos, taxas e outros de alfândega no país de destino. Essas tarifas não estão associadas ao OSCAR BAUTISTA e deverão ser assumidas pelo cliente.
Os valores de envio de algumas empresas de transporte podem variar de um dia para o outro e isso está fora de nosso controlo.
Moeda e meios de pagamento
A venda dos produtos e serviços é feita desde Portugal. Portanto, os valores são calculados e processados em Euro, sem exceção.
Para o pagamento, colocamos à tua disposição as seguintes alternativas: PayPal,Transferência Bancária para a nossa conta em Portugal.
Confirmação de compra e pedido
Assim que recebermos o comprovativo de pagamento, confirmaremos que a sua transação está aprovada.
Caso a transação seja registada como pendente ou rejeitada, solicitaremos que aguarde enquanto conhecemos as condições pelas quais o pagamento não foi aprovado.
Tempos de processamento
O tempo de processamento começa quando fazemos o seu pedido e termina no momento em que os seus produtos são embalados para o envio.
A ferramenta de lapidação é feita sob encomenda, especialmente o braço de ângulos para facetado, a caneta, o centralizador e o acoplamento de eixo. O tempo meio de fabricação é de 3 semanas.
A lapidação de uma pedra pode demorar de um a três dias úteis, com base nas suas características de tamanho, dureza e do corte solicitado. Na alta temporada, poderá ser mais tempo.
Para os artigos em estoque, o envio poderá ser feito após confirmação do seu pedido (transação com o pagamento aprovado).
Os produtos são enviados de segunda a sexta-feira das 10:00 às 16:00, horário de Portugal. Nenhum processamento será tramitado os sábados, domingos ou feriados.
Para efeitos do envio, deve-nos indicar o endereço completo e o Código Postal do local em que deseja receber o pedido. Reservamo-nos o direito de usar todos os meios necessários, fornecidos por empresas de transporte de reconhecido prestígio.
Possíveis atrasos
Quando a mercadoria chega ao país de destino, pode estar sujeita a atrasos alfandegários devido a os procedimentos padrão de revisão e/ou envio. Não inclua esses possíveis atrasos nas estimativas originais do tempo de entrega.
No caso de greves de transporte, catástrofes e outras situações de força maior que impeçam a operação normal do envio, não poderemos incorrer em despesas ou compensações em favor de qualquer cliente, porque são condições fora do nosso controlo.
Envios rejeitados
Se comprar um produto e o rejeita após o envio, será responsável pelas despesas de envio originais, pelo custo de devolução do pacote, impostos, taxas e por outros possíveis custos de alfândega.
Política de devoluções e trocas
A política de devolução e troca aplica-se apenas às ferramentas/máquina de lapidação de pedras preciosas. Não são aceites as trocas nem devoluções de pedras, suprimentos, serviços de lapidação nem aqueles relacionados ao Curso de Lapidação de Pedras.
Em nosso site www.oscar-bautista.com, indicamos as especificações das ferramentas. Por outro lado, descrevemos o peso e o tamanho das gemas.
As tonalidades das pedras podem ter diferenças com o que é observado on-line, dependendo do dispositivo que você usa (computador, telemóvel, tablet, etc.). Se você tiver alguma dúvida, entre em contato connosco antes de fazer sua compra.
Pode solicitar a troca ou devolução da ferramenta/maquinaria nos primeiros 15 dias a partir da data em que enviarmos o seu pedido. Para isso, deve entrar em contato via e-mail: oscarbautista.lapidary@gmail.com
Para que a troca ou devolução seja aceite, deve enviar os produtos em perfeitas condições e totalmente novos, sem usos, sem danos ou modificações, na embalagem original e para o endereço de contacto do OSCAR BAUTISTA. Todos os custos de envio, impostos, taxas e outros possíveis custos de alfândega devem ser pagos pelo cliente. O OSCAR BAUTISTA não se responsabiliza pelos danos ou perdas dos produtos.
Reembolsaremos o dinheiro da devolução nos próximos 15 dias, uma vez esta seja aceite, e será efetuado pelo mesmo meio de pagamento sempre que possível. Só será reembolsado o preço que o cliente pagou pelo produto, mas não os custos relacionados com envios, impostos, taxas e outros possíveis custos de alfândega.
Para as trocas, permitimos apenas artigos de preço igual ou superior. Nesse caso, deverá pagar a diferença, além das despesas relacionadas ao novo envio, incluindo impostos, taxas e outros possíveis custos de alfândega. Em nenhum caso de troca, o OSCAR BAUTISTA fará reembolsos de dinheiro.
Depois que a troca ou devolução for aprovada, entraremos em contacto para iniciar o processamento.
Política de Privacidade
Tratamento seguro da tua informação e dados pessoais
O OSCAR BAUTISTA é o responsável por proteger as informações dos seus clientes e usuários.
Ao fazeres um pedido, nos autorizas a usarmos os teus dados pessoais para comunicação, envios, serviço pós-venda e outros relacionados ao processo de compra em curso.
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Propriedade intelectual
O OSCAR BAUTISTA é o proprietário exclusivo de todos os Direitos de Propriedade Intelectual das informações contidas no seu site www.oscar-bautista.com, incluindo os textos, o material multimédia e as informações do Curso de Lapidação de Pedras.
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CAROLINA VIVAS trabalha em colaboração com o OSCAR BAUTISTA, para a promoção e venda de todos os produtos e serviços, nas contas de @CaroViss em Instagram, Facebook e LinkedIn.
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Informação de contacto
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oscarbautista.lapidary@gmail.com
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Marinha Grande, Portugal.