Termos e Condições
Bem-vindo!
Os seguintes Termos e Condições aplicam-se a todos os relacionamentos comerciais que estabeleças com o OSCAR BAUTISTA.
A compra de qualquer dos produtos e/ou serviços oferecidos implica em si a total aceitação da tua parte.
Preço
No nosso site, encontram-se os preços da maioria dos produtos e serviços. A estes, devemos adicionar o 23% do IVA de Portugal (se aplicável) e os portes de envio.
Para os serviços, nomeadamente a lapidação de pedras ou consultoria, precisarás de enviar-nos uma mensagem para orçamentar.
Em todos os casos, solicitamos que entres em contacto connosco para indicar-nos:
Os produtos e/ou serviços nos quais tens interesse, a cidade/localidade e o país com o Código Postal.
Baseados nessas informações, poderemos calcular os portes de envio, o valor do IVA (23%) se aplicável e qualquer outro imposto ou taxa relacionada.
Sob condições normais, o orçamento terá uma validez de 30 dias.
Em situações de greve, catástrofe, problemas de ordem público, alterações inesperadas nos meios de transporte e alfândega e outras que possam ter impacto econômico e social, o orçamento será válido por um período máximo de 24 horas (ou menos, com base no contexto).
Possíveis custos de envio associados
Poderá haver custos de envio adicionais com base em alfândegas, impostos e outras taxas no país de destino.
Essas tarifas não estão associadas a OSCAR BAUTISTA e deverão ser assumidas pelo cliente.
Os custos de envio de algumas empresas de transporte podem variar de um dia para o outro e isso está fora de nosso controlo.
Moeda e métodos de pagamento
A venda dos produtos e serviços é feita de Portugal. Portanto, os valores são calculados e processados em Euro, sem exceção.
Dependendo do produto ou serviço, aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Transferência Bancária para Portugal, Cartões de Crédito, Cartões de Débito com CVV, PayPal, Google Pay.
Confirmação de compra e pedido
Assim que recebermos o comprovativo de pagamento, confirmaremos que a tua transação foi aprovada.
Caso a transação seja registada como pendente ou rejeitada, solicitaremos que aguardes enquanto conhecemos as condições pelas quais o pagamento não foi aprovado.
Tempos de processamento
O tempo de processamento começa quando ingressamos o teu pedido e termina no momento em que os teus produtos são embalados para envio.
A lapidação de uma pedra pode demorar de um a três dias úteis com base nas características de tamanho, dureza e o corte solicitado. Na alta temporada, poderá demorar mais algum tempo.
Para os artigos em estoque, o envio poderá ser feito após a confirmação do teu pedido (transação com o pagamento aprovado).
Os produtos são enviados de segunda a sexta-feira das 10h00 às 16h00, hora Portugal. Nenhum processamento será tramitado os sábados, domingos ou feriados.
Para realizarmos o envio, deves indicar-nos o endereço completo e o Código Postal do local em que desejas receber o teu pedido.
Reservamo-nos o direito de utilizar todos os meios necessários, fornecidos por empresas de transporte de reconhecido prestígio.
Possíveis atrasos
Assim que a mercadoria entrar no país de destino, pode ficar sujeita a atrasos alfandegários devido a os procedimentos padrão de revisão e/ou envio.
Não incluas esses possíveis atrasos nas estimativas originais do tempo de entrega.
No caso de greves de transporte, catástrofes e outras situações de força maior que impeçam a operação normal do envio, não poderemos incorrer em despesas ou compensações em favor de qualquer cliente, porque são condições fora do nosso controlo.
Envios rejeitados
Se comprares um produto e o rejeitares após o envio, serás responsável pelas despesas de envio originais, pelos custos de devolução do pacote, impostos, taxas e por outros possíveis custos alfandegários.
Política de trocas e devoluções
A política de trocas e devoluções e troca aplica-se apenas às jóias e ferramentas.
Não aceitamos trocas nem devoluções de pedras preciosas, produtos personalizados, serviços de lapidação nem cursos de lapidação.
No nosso site www.oscar-bautista.com indicamos as especificações de cada produto. Por outro lado, descrevemos o peso e o tamanho das pedras preciosas.
As tonalidades das jóias e das pedras podem ter diferenças com o que é observado on-line, dependendo do dispositivo que usas (computador, telemóvel, tablet, etc.).
Se tiveres alguma dúvida, entra em contacto connosco antes de fazeres a tua compra.
Podes solicitar a troca ou devolução nos primeiros 15 dias a partir da data em que enviamos o teu pedido. Para isso, deves entrar em contacto via e-mail: oscarbautista.lapidary@gmail.com
Para que a troca ou devolução seja aceite, deves enviar os produtos em perfeitas condições e totalmente novos, sem usos, sem danos ou modificações, na embalagem original e para o endereço de contacto do OSCAR BAUTISTA.
Todos os custos de envio, impostos, taxas e outros possíveis custos alfandegários devem ser pagos pelo cliente. OSCAR BAUTISTA não se responsabiliza pelos danos ou perdas dos produtos.
Reembolsaremos o dinheiro da devolução nos próximos 15 dias, uma vez esta seja aceite, e será efetuado pelo mesmo meio de pagamento sempre que possível.
Só será reembolsado o preço que o cliente pagou pelo produto, mas não os custos relacionados com os envios, impostos, taxas e outros possíveis custos de alfândega.
Para as trocas, permitimos apenas artigos de preço igual ou superior. Nesse caso, deverás pagar a diferença, além das despesas relacionadas ao novo envio, incluindo impostos, taxas e outros possíveis custos alfandegários.
Assim que a troca ou devolução for aprovada, entraremos em contacto contigo para iniciarmos o processamento.
Abandono de produtos
Dispões de um prazo de 90 (noventa) dias para proceder ao levantamento (recolha) das pedras preciosas que foram processadas através do nosso serviço de Lapidação Pedras Preciosas.
Este período começa no dia em que te notificarmos que o serviço de Lapidação de Pedras foi concluído.
A recolha dos produtos poderá ser feita pessoalmente no nosso atelier na Marinha Grande, ou por correio.
Caso não procedas ao levantamento (recolha) das pedras e o prazo expire, os teus produtos serão considerados abandonados nos termos previstos no artigo 1318.º do Código Civil e na legislação aplicável.
Lembra-te que o serviço de Lapidação deve ser pago na sua totalidade para que possas proceder ao levantamento das pedras.
Links de Afiliação
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Atualmente, podes encontrar links de afiliados que permitem comprar alguns produtos na Amazon e no eBay.
Este modelo de negócio permite-nos ganhar uma comissão por cada compra que fizeres de qualquer um destes produtos (físicos ou digitais).
A comissão que recebemos não afeta o preço pelo qual compras o produto.
O Oscar Bautista não interfere, de forma alguma, no preço do produto, no stock, na qualidade ou nas promoções que possas encontrar relacionadas com o produto nessas plataformas.
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Os produtos que indicamos através do Marketing de Afiliados são sugestões e a decisão de compra depende de cada utilizador.
Tentamos fazer recomendações responsáveis. No entanto, não podemos de forma alguma garantir a tua satisfação com o produto.
Política de Privacidade
Tratamento seguro da tua informação e dados pessoais
OSCAR BAUTISTA é o responsável por proteger as informações dos seus clientes e usuários.
Ao fazeres um pedido, nos autorizas a usarmos os teus dados pessoais para comunicação, envios, serviço pós-venda e outros relacionados ao processo de compra em curso.
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Propriedade intelectual
OSCAR BAUTISTA é o proprietário exclusivo de todos os Direitos de Propriedade Intelectual das informações contidas no site www.oscar-bautista.com, incluindo os textos, o material multimédia e as informações dos cursos de lapidação de pedras.
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CAROLINA VIVAS trabalha em colaboração com o OSCAR BAUTISTA para a promoção e venda de todos os produtos e serviços na conta de @caro.viser em Instagram e LinkedIn.
Não trabalhamos com parceiros, alianças, distribuidores, lojas físicas nem outras lojas online para oferecer ou vender os nossos produtos ou serviços.
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Informação de contacto
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oscarbautista.lapidary@gmail.com
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Marinha Grande, Portugal.